El Gobierno defiende un comercio “seguro, accesible y respetuoso” con los derechos LGTBI
La Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno de Cantabria ha abogado por afianzar la igualdad, la diversidad y el respeto en los espacios comerciales de la comunidad autónoma y ha defendido la necesidad de configurar una actividad comercial como un espacio seguro, accesible y respetuoso con los derechos LGTBI.
En una nota de prensa difundida este domingo, la Consejería de Industria, Empleo, Innovación y Comercio ha recordado que la Ley de Garantía de los derechos de las personas LGTBI y de no discriminación por razón de orientación sexual, identidad o expresión de género establece la obligación de promover la igualdad real y efectiva en todos los ámbitos de la vida social, incluido el comercio y el consumo.
Por ello, la Dirección General promueve que el comercio debe configurarse como un espacio seguro, accesible y respetuoso en el que se garantice el derecho a la igualdad de trato y a la no discriminación tanto de las personas trabajadoras como de la clientela.
POLÍTICAS INTERNAS DE LOS ESTABLECIMIENTOS
El director general del área, Rosendo Ruiz, ha destacado la importancia de garantizar que todas las personas, con independencia de su orientación sexual, identidad o expresión de género, deben acceder a las mismas condiciones laborales, como procesos de selección justos, salarios equitativos, posibilidades reales de promoción y un entorno de trabajo seguro y respetuoso.
"Es esencial que las políticas internas de los establecimientos comerciales prevengan cualquier forma de discriminación, fomenten la conciliación de la vida personal, familiar y laboral, y aseguren el respeto a la identidad y el nombre sentido de las personas trans y transgénero", ha opinado.
LENGUAJE INCLUSIVO Y COMUNICACIÓN RESPONSABLE
También ha hecho hincapié en fomentar un lenguaje inclusivo y una comunicación responsable, ya que "la forma en que un comercio se comunica también importa". En este sentido, considera que el uso de un lenguaje respetuoso e inclusivo, tanto en la atención al público como en la publicidad, redes sociales y materiales informativos, contribuye a visibilizar la diversidad y a evitar estereotipos o mensajes excluyentes.
"Una comunicación responsable implica representar de manera plural a la sociedad, reflejando distintas realidades familiares, identidades de género y orientaciones sexuales, y promoviendo valores de igualdad, respeto y no discriminación", ha señalado.
Ha defendido un comercio inclusivo que apueste por una oferta "diversa y libre de estigmas" y evitar la segmentación por género en productos como ropa, juguetes, cosmética o perfumería para que cada persona pueda elegir libremente según sus gustos y necesidades, sin verse condicionada por etiquetas tradicionales.
MÁS OPCIONES PARA LA CLIENTELA
Tal y como ha explicado, "este enfoque no solo amplía las opciones para la clientela, sino que contribuye a normalizar la diversidad y a generar espacios comerciales más abiertos y acogedores". Así, ha indicado que la normativa establece la necesidad de prevenir y actuar ante cualquier conducta discriminatoria y o de acoso y ha abogado por que los establecimientos comerciales cuenten con protocolos para atender posibles incidencias y garantizar una respuesta rápida, eficaz y respetuosa con los derechos de las personas afectadas.
De igual modo, la visibilización del compromiso con la igualdad, mediante símbolos inclusivos o mensajes de respeto, "ayuda a crear entornos seguros en los que todas las personas se sientan bienvenidas."
FORMACIÓN Y SENSIBILIZACIÓN
En materia de formación y sensibilización del personal, ha insistido en la importancia de asegurar una atención adecuada y respetuosa, ya que conocer la diversidad de realidades y necesidades de las personas LGTBI+ mejora la calidad del servicio, previene de situaciones de discriminación y fortalece la confianza de la clientela.
"Un comercio formado y sensibilizado es un comercio que escucha, comprende y responde mejor a las personas consumidoras", ha remarcado. Asimismo, ha indicado que avanzar hacia un comercio inclusivo implica asumir un compromiso activo con la igualdad, la diversidad y el respeto porque "un comercio que protege los derechos de todas las personas contribuye a una sociedad más justa, cohesionada y libre de discriminación".
En este sentido, ha reafirmado el compromiso del Gobierno de Cantabria con la promoción de prácticas comerciales responsables que garanticen que "todas las personas, sin excepción, puedan trabajar y ejercer su papel como consumidores o usuarios en entornos seguros, respetuosos e inclusivos".