Este es el número gratuito de información para los usuarios de Cercanías Cantabria

Renfe activará el próximo lunes 14 de julio el nuevo número de teléfono gratuito 900 90 89 32, destinado exclusivamente a ofrecer información a los usuarios del servicio de Cercanías de Cantabria.

Según ha informado la compañía en un comunicado, este nuevo canal supone un paso adelante en el objetivo de proporcionar una atención "directa, rápida y eficaz" a los viajeros. A través de esta línea, los usuarios podrán resolver dudas y consultar información sobre horarios, frecuencias, incidencias, modificaciones del servicio o alternativas de transporte, entre otros aspectos relacionados con el funcionamiento diario de la red de Cercanías.

Esta iniciativa se suma al canal de WhatsApp que Renfe puso en marcha el pasado 1 de junio, también dedicado al núcleo cántabro. A través de este servicio de mensajería instantánea, los usuarios pueden recibir de forma ágil actualizaciones en tiempo real sobre el estado de la circulación ferroviaria, alteraciones del servicio, cambios de horario y otras novedades operativas.

Con estas dos herramientas —el número gratuito y el canal de WhatsApp— Renfe busca reforzar la atención al cliente y aumentar la transparencia informativa, especialmente en un contexto donde las incidencias, los retrasos o las obras de mejora pueden afectar al servicio.

Estas medidas también responden a una creciente demanda de los viajeros por canales de información más accesibles e inmediatos, especialmente en momentos de interrupciones o ajustes en la red de Cercanías. Renfe ha señalado que continuará trabajando en nuevas formas de mejorar la experiencia del usuario, especialmente en los núcleos donde el transporte ferroviario tiene un papel clave en la movilidad diaria de la población.