El alcalde de Torrelavega, José Manuel Cruz Viadero, acompañado de la concejala de Servicios Sociales, Patricia Portilla, ha anunciado este martes que el Ayuntamiento de Torrelavega ha vuelto a abrir la Oficina Municipal de Mediación, que llevaba en torno a un año sin funcionamiento.

El regidor ha recordado que la oficina que tiene como objetivo atender las necesidades de los ciudadanos a través del proceso de mediación, aportando soluciones en problemas de resolución de conflictos "de forma pacifica y consensuada".

Una mediación que se llevará a cabo en distintos ámbitos, como son el ámbito familiar y el interés del menor, el comunitario al resolver problemas de conflictos vecinales y de propiedad horizontal, y la mediación hipotecaria.

En este último aspecto, la oficina dotará a los ciudadanos de una cobertura que les permita resolver una situación de deuda, evitando la pérdida de la vivienda si no se posee una alternativa habitacional mediante una negociación en igualdad con la entidad financiera. Además se encargará de establecer relaciones y buscar interlocutores entre las entidades bancarias locales.

El acceso al servicio se realizará a través de la derivación de la Gerencia de Servicios Sociales, o bien si lo solicita el particular y cumple los requisitos económicos que le permitan acceder a un proceso de mediación de forma gratuita.

Todo ello para reforzar el objetivo y compromiso del equipo de Gobierno de "cero desahucios en Torrelavega", han reiterado tanto el alcalde como Portilla.

La responsable de Servicios Sociales ha detallado que la gestión de la oficina correrá a cargo de la Asociación de Mediación de Cantabria (AMECAN), adjudicataria del servicio por un precio de 24.800 euros anuales.

La Oficina contará con dos mediadores, uno de ellos abogado especializado en Derecho Hipotecario. El acceso al servicio se realizará a través de la derivación de la Gerencia de Servicios Sociales, o bien si lo solicita el particular y cumple los requisitos económicos que le permitan acceder a un proceso de mediación de forma gratuita. La primera consulta será gratuita para todos los ciudadanos.

Portilla ha explicado que el servicio no se va a limitar a los procesos de mediación, sino que tendrá también un componente formativo. De esta manera, se desarrollarán talleres en el Centro Municipal de Igualdad, y se abordará la gestión y resolución de conflictos o la prevención del acoso escolar.

Además se contempla el trabajo con diferentes colectivos y entidades sociales, así como con asociaciones de vecinos, para desarrollar una labor divulgativa que permita dotar a los ciudadanos de herramientas que sirvan para la resolución de futuros conflictos en la vida cotidiana, subrayando la intervención preventiva que puede suponer un proceso de mediación.

La Oficinal Municipal de Mediación, que está ubicada en la Plaza Baldomero Iglesias, en la primera planta del edificio donde se localiza la Gerencia de Servicios Sociales, tendrá un horario de atención al público de lunes a viernes de 10 a 14 horas, y el servicio de mediación hipotecaria estará abierto al público los martes y jueves en el mismo horario.